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福田汽车发布“远程智能医生”

发布时间:2020-02-11 17:44    来源媒体:中国证券网

上证报中国证券网讯 2月11日,福田汽车(600166)在线上举办以“预见服务、领先一路”为主题的福田汽车预见性服务战略发布会,正式发布福田“远程智能医生”。首批产品3月5日将正式上线,依托智科车联网、专家诊断系统、福田e家三大平台,通过预见性诊断、云标定(OTA)服务、云管家、智能点检等服务产品,为用户提供贴心的商用车远程智能医生。

针对传统服务模式下的服务被动、技术单一、信息滞后、耗时冗长等痛点与顽疾,福田汽车于行业内前瞻性地发布福田远程智能医生。据介绍,福田远程智能医生包括四大产品。其中,“望诊”通过设置在车辆内的传感器获取车联信息,经过大数据分析,对零部件寿命进行预测,提前感知车辆可能存在的故障,并告知车主。“闻诊”是远程零成本的升级服务模式,电控模块远程升级不进站,单车标定服务只需5分钟,0成本。“问诊”将随时随地向车辆发出“问题”,实时掌控车辆的“身体状况”。云管家服务将为车辆建立全周期档案,用户可以实时获取车辆配置及健康档案信息、电子保修卡。“切诊”依托智科车联网、专家诊断系统、福田e家三大技术平台,实现对车辆的智能健康检测。

在福田汽车集团后市场事业部总经理代勇看来,随着用户对车辆全勤的期望和需求进一步提升,远程线上服务必将成为未来趋势。基于这一发展,福田汽车率先于行业内提出预见性服务战略规划,正由传统服务积极向主动服务、智能服务、远程服务升级、转型。福田智科总经理杨兆昂表示,iTink智科将通过数据、战略、保障、AI智能,助力福田汽车提高科技含量、品牌价值、客户服务满意度和整体核心竞争力。

业内分析人士认为,近年来,基于智能、网联化发展,福田汽车正构建起一个以用户为核心的全新生态系统,借助优势资源与信息化网络,实现由传统制造型企业向智造服务型企业蜕变。(李公生)

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